ВНИМАНИЕ! После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные в Интернет-магазине) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
В случае отказа от заказа при оплате банковской платёжной картой, деньги возвращаются на карту, с которой совершена оплата.
Любая информация, переданная Покупателем при совершении транзакций посредством сервиса ROBOKASSA, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению. Получение и обработка конфиденциальной информации производится исключительно в системе электронных платежей ROBOKASSA. При оплате передача данных происходит в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0. Вся конфиденциальная информация, передаваемая при совершении оплаты, сохраняется только на специализированные сервера сервиса ROBOKASSA, а также дополнительные сервера, которые обеспечивают автоматическое резервное копирование и восстановление всех данных.
Для того чтобы избежать несанкционированного использования чужих банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте интернет-магазина keramin.ru и предоплаченные банковской картой, проверяются продавцом (ответственным сотрудником keramin.ru). Согласно действующим Правилам международных платежных систем, клиент обязан по запросу ответственного сотрудника продавца предоставить некоторые данные (для проверки личности владельца и права на использование карты). Это может быть копия второй и третьей страницы паспорта (разворот с фотографией), копия банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр).
Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать заказ, в том числе если клиент отказался предоставить сканированные копии указанных выше документов (по факсу или по электронной почте) в течение 14 (четырнадцати) дней с даты оформления заказа или наличия сомнений в их подлинности.
